Page d'accueil du logiciel

iTop est un portail opérationnel complet et libre pour gérer votre SI.

Il contient:

• Une base de gestion des configuration (CMDB - Configuration management database) pour documenter et gérer votre parc informatique.
• Un module de gestion des incidents pour suivre les incidents d'exploitation et gérer la communication à propos de ces incidents.
• Un module de gestion des changements pour planifier et suivre les modifications de votre SI.
• Une base des erreurs connues, pour accélérer la résolution des incidents.
• Un module de gestion de la maintenance pour documenter les maintenances planifiées et informer les contacts appropriés.
• Des tableaux de bord pour avoir rapidement une vue synthétique de votre SI.

Tous ces modules peuvent être installés séparément, à votre rythme.

iTop a été conçu pour les fournisseurs de service, il permet à vos équipes IT de gérer facilement de multiples clients et organisations.

iTop fournit un riche ensemble de processus métier pour:

• Augmenter l'efficacité de la gestion de votre SI
• Accroitre la performance de vos équipes d'exploitation
• Améliorer la satisfaction client et fournir aux responsables des vues sur la performance interne du SI.

iTop est complètement ouvert pour s'intégrer avec votre environnement informatique.

• Grâce à ce portail opérationnel de nouvelle génération:
• Gérez un environnement informatique de plus en plus complexe.
• Mettez en place la méthodologie ITIL à votre rythme.
• Contrôlez l'actif le plus important de votre SI : la documentation.