projet
Différences
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+ | ===== LA GESTION DE PROJET ===== | ||
+ | === DÉFINITION === | ||
+ | Un projet peut se définir comme une action spécifique, | ||
+ | Le projet est donc une combinaison de moyens, d' | ||
+ | La charge de l' | ||
+ | On identifie plusieurs composantes : | ||
+ | * Unicité : d'une part dans le contexte étudié par le projet et d' | ||
+ | * Temporalité : un projet a une durée limitée et est, souvent, soumis à des contraintes de dates.\\ | ||
+ | * Pluridisciplinarité : en termes fonctionnels par les intervenants impliqués dans le projet et en termes techniques par les métiers concernés.\\ | ||
+ | * Direction : un projet est mené sous la direction d'un chef de projet.\\ | ||
+ | === LA GESTION DU PROJET === | ||
+ | La gestion de projet regroupe l' | ||
+ | L' | ||
+ | La gestion de projet est principalement prévisionnelle. Elle doit prendre en compte les aspects techniques, commerciaux et contractuels du projet.\\ | ||
+ | Un projet peut être géré soit en interne soit en externe (sous-traitance). Chaque démarche comporte son lot d' | ||
+ | ^Démarche ^Avantages ^Inconvénients ^ | ||
+ | |Interne |Conception maîtrisée |Équipe informatique surdimensionnée à la fin | | ||
+ | |::: |Adaptation à l' | ||
+ | |::: |Maîtrise de la confidentialité |Coût difficile à maîtriser | | ||
+ | |::: | |Maintenance à assurer | | ||
+ | |Sous-traitance |Maîtrise des coûts et des délais |Élaboration du contrat | | ||
+ | |::: |Équipe interne limitée |Difficultés dans la transmission du projet | | ||
+ | |::: | |Pas de maîtrise de la méthode et des techniques | | ||
+ | |::: | |Coordination complète et multiple | | ||
+ | |||
+ | |||
+ | === LE PILOTAGE DU PROJET === | ||
+ | Le pilotage du projet consiste à suivre le plan d' | ||
+ | Cela permet de prendre en compte les éventuelles dérives, d'en déduire les conséquences prévisibles sur l' | ||
+ | Les objectifs sont alors revus par les décideurs ou le projet est éventuellement remis en cause.\\ | ||
+ | Le pilotage temporel du projet consiste à déterminer un découpage de celui-ci en tâches élémentaires ayant un début, une durée prévisible et une fin de manière à poser des jalons sur le déroulement du projet. Les outils nécessaires à ce pilotage sont des outils de planification.\\ | ||
+ | Le pilotage économique repose sur l' | ||
+ | * La phase d' | ||
+ | * La phase de rentabilité lors de l' | ||
+ | |||
+ | Les outils permettant le suivi sont les tableaux de bord.\\ | ||
+ | Le type de contrat signé (au forfait ou non) est primordial dans la gestion économique. En effet, suivant la nature du contrat, celui-ci comportera ou non une obligation de résultat sur les coûts et les délais pour un montant non révisable.\\ | ||
+ | |||
+ | Un autre aspect du pilotage consiste en la gestion des modifications du projet.\\ | ||
+ | Une étude approfondie des causes de dépassement des coûts et/ou des délais montre l' | ||
+ | Toute décision doit être mûrement réfléchie en tenant compte des retombées techniques et économiques. Ce genre de décision ne peut être pris qu'au niveau de la direction du projet.\\ | ||
+ | === Composantes === | ||
+ | == Comité Directeur == | ||
+ | C'est l' | ||
+ | * Décide du projet | ||
+ | * Définit les objectifs | ||
+ | * Attribue les rôles | ||
+ | * Décide du lancement | ||
+ | |||
+ | == La Maîtrise d' | ||
+ | Cette instance comporte\\ | ||
+ | * Le Comité de pilotage | ||
+ | Ce comité, composé de spécialistes, | ||
+ | * Le Comité des utilisateurs | ||
+ | Le comité des utilisateurs participe à l' | ||
+ | == La Maîtrise d’œuvre (MOE) == | ||
+ | La MOE est dirigée par un chef de projet en charge de | ||
+ | * l' | ||
+ | * de l' | ||
+ | * de la conduite de la réalisation du projet, | ||
+ | * de la maintenance.\\ | ||
+ | Ce chef de projet encadre une équipe qui | ||
+ | * réalise la solution, | ||
+ | * effectue les tests, | ||
+ | * réalise la documentation technique et le mode opératoire, | ||
+ | * assure la maintenance. | ||
+ | {{ : | ||
+ | |||
+ | === SPÉCIFICITÉ DES PROJETS INFORMATIQUES === | ||
+ | Un projet informatique est-il spécifique ? on pourrait le penser. Néanmoins, à y regarder de plus près, les mêmes contraintes, | ||
+ | Les différents arguments couramment avancés au profit de la spécificité de l' | ||
+ | * La variété concerne les projets visant du logiciel ou du matériel, s' | ||
+ | |||
+ | * Comparativement à d' | ||
+ | |||
+ | * Le caractère immatériel de certains projets informatiques rend le suivi et la gestion de ces projets difficiles. Certains secteurs de la recherche sont tout aussi difficiles à idéaliser.\\ | ||
+ | |||
+ | * L' | ||
+ | |||
+ | * Les modes de développement sont variés mais peuvent se retrouver au travers de cinq phases principales : le découpage en tâches élémentaires, | ||
+ | |||
+ | === LES MÉTHODES === | ||
+ | == Classiques == | ||
+ | [[Méthodes classiques]] | ||
+ | == Agiles == | ||
+ | [[ Méthodes Agiles]] | ||
+ | |||
+ | === DÉROULEMENT DU PROJET === | ||
+ | == SCHÉMA DIRECTEUR == | ||
+ | Le schéma directeur est un plan établi par la direction informatique puis validé par la direction générale.\\ | ||
+ | Il s' | ||
+ | Le but du schéma directeur est de déterminer les grandes orientations concernant la politique informatique de l' | ||
+ | Tout projet informatique doit prendre place à l' | ||
+ | |||
+ | == DÉFINITION DU PROJET == | ||
+ | Les objectifs du projet doivent être clairement définis. Cela sous-entend des termes clairs et précis représentant des buts explicites pour toutes les parties prenantes du projet : le maître d' | ||
+ | Tout projet dont les objectifs ne sont pas compris ou approuvés de tous sera voué à l' | ||
+ | |||
+ | == OBJECTIFS == | ||
+ | Les objectifs principaux de la gestion de projet sont au nombre de trois : les coûts, les délais et la qualité.\\ | ||
+ | Ils doivent tous converger dans la même direction :\\ | ||
+ | {{ : | ||
+ | == ÉTAPES DU PROJET == | ||
+ | Tout projet est unique mais il est admis de trouver les étapes suivantes : | ||
+ | * L' | ||
+ | * Le développement du projet. | ||
+ | * La validation et la recette du projet. | ||
+ | * Le déploiement. | ||
+ | == L' | ||
+ | Les différentes études préalables vont permettre d' | ||
+ | Les bénéfices attendus du projet sont : | ||
+ | * Augmentation de la part de marché | ||
+ | * Réduction des dépenses | ||
+ | * Augmentation du périmètre fonctionnel d’un service | ||
+ | * Modification de l’image de marque | ||
+ | * Amélioration du taux de satisfaction des clients | ||
+ | * Amélioration du taux de satisfaction des utilisateurs | ||
+ | * ... | ||
+ | |||
+ | Les éléments constitutifs de l' | ||
+ | * L' | ||
+ | * L' | ||
+ | * Les études financières définissent les besoins en ressources humaines, en moyens techniques et financiers. | ||
+ | * L' | ||
+ | {{ : | ||
+ | |||
+ | == Le développement du projet == | ||
+ | Une fois la décision prise, le projet se met en place. | ||
+ | * Le lancement du projet | ||
+ | Le lancement démarre en s' | ||
+ | Un acte fort doit marquer le début du projet comme un séminaire de lancement ou un document particulier (journal du projet). L' | ||
+ | * Le cahier des charges | ||
+ | De manière à définir le contenu du projet, ce document doit être : \\ | ||
+ | - Cohérent | ||
+ | - Non ambigu | ||
+ | - Faisable | ||
+ | - Vérifiable | ||
+ | - Modifiable | ||
+ | - Traçable | ||
+ | - Définitif | ||
+ | \\ | ||
+ | Il est rédigé par une seule personne en général et est l' | ||
+ | Il servira éventuellement de document contractuel en cas de sous-traitance.\\ | ||
+ | Les grands thèmes du cahier des charges sont parmi les suivants :\\ | ||
+ | - Définition des orientations de l' | ||
+ | - Analyse de l' | ||
+ | - Axes d' | ||
+ | - Présentation de l' | ||
+ | - Moyens prévus | ||
+ | - Solution retenue | ||
+ | - Clauses techniques particulières | ||
+ | - Annexes (spécifications particulières, | ||
+ | \\ | ||
+ | L' | ||
+ | |||
+ | * Le développement du projet | ||
+ | Cette phase représente le véritable démarrage de la réalisation du projet. Divers modes de développement sont possibles.\\ | ||
+ | • **En interne**\\ | ||
+ | Cela se fait de moins en moins. Certes, l' | ||
+ | |||
+ | • **En externe**\\ | ||
+ | Cette forme de développement est en nette progression. Les entreprises souhaitent de plus en plus se recentrer sur leur métier de base et confier la gestion et le développement de leur système information à un sous-traitant, | ||
+ | Les types de contrat de sous-traitance sont au nombre de trois : la régie, au forfait ou au temps passé. | ||
+ | \\ | ||
+ | * Appel d' | ||
+ | Dans le cas de la réalisation du projet par un sous-traitant, | ||
+ | Les différentes propositions doivent être étudiées avec le plus grand soin. Lorsqu' | ||
+ | * Organisation des équipes | ||
+ | Définition des compétences nécessaires et combinaison de ces compétences de manière à obtenir la meilleure rentabilité possible.\\ | ||
+ | * Planification | ||
+ | L' | ||
+ | Les éléments de la planification sont :\\ | ||
+ | - Le découpage en tâches élémentaires, | ||
+ | - La détermination de la logique d' | ||
+ | - La liste des moyens nécessaires, | ||
+ | - La définition des moyens disponibles, | ||
+ | - La mise en place d'un planning ([[PERT GANTT]]), | ||
+ | - La déduction du budget.\\ | ||
+ | * Études financières | ||
+ | Mise en place du suivi budgétaire par l' | ||
+ | * Conception | ||
+ | |||
+ | * Réalisation | ||
+ | Exécution des travaux dans le meilleur respect possible des objectifs du cahier des charges, en respectant au mieux les délais prévus. | ||
+ | Il importe de faire un travail de qualité sans pour autant sacrifier les délais. | ||
+ | * Tests unitaires | ||
+ | Tout développement doit s' | ||
+ | |||
+ | == Réception et recettes == | ||
+ | La réception n'est prononcée qu' | ||
+ | == Déploiement == | ||
+ | * Formation | ||
+ | Tout le personnel doit être prêt à utiliser le nouveau système en temps voulu. La motivation des utilisateurs dépend beaucoup de l' | ||
+ | * Installation | ||
+ | Cela concerne aussi bien les matériels que le système d' | ||
+ | * Mise en production | ||
+ | Elle dépend de la bonne exécution des deux étapes précédentes. Elle est souvent suivie de phases de maintenance corrective des erreurs de jeunesse du système. | ||
+ | * Maintenance | ||
+ | Tout projet, ayant été conduit le plus sérieusement possible, comporte une phase de maintenance.\\ | ||
+ | Cela peut être une maintenance curative ou évolutive. | ||