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Audit : Pour objectif d'identifier et d'évaluer les risques (opérationnels, financiers, de réputation notamment) associés aux activités informatiques d'une entreprise ou d'une administration

Cloud : Le Cloud Computing est un terme général employé pour désigner la livraison de ressources et de services à la demande par internet. Il désigne le stockage et l’accès aux données par l’intermédiaire d’internet plutôt que via le disque dur d’un ordinateur.

Confidentialité : C'est le fait de s'assurer que l'information n'est accessible qu'à ceux dont l'accès est autorisé

Crash : Une interruption anormale, souvent inattendue, d'un logiciel due à une panne, un incident ou un bug.

DirectAccess : DirectAccess est une connexion intranet au réseau de l'entreprise

Déconnexion: C’est le fait qu’un salarié n’arrive pas à se décrocher de son ordinateur peur qu’il reçoit une urgence quand il n’est pas devant son écran.

Défaillances : Cessation de l'aptitude d'une unité fonctionnelle à accomplir une fonction requise.

Externalisation : Consiste à confier à un prestataire la complète gestion de son système d'information. Le prestataire prend ainsi en charge, dans ses propres plateformes d'hébergement, les infrastructures, les applications et les données du client.

FailOver : Le FailOver désigne la capacité d’un système informatique à être tolérant aux pannes en basculant automatiquement d’un état principal à un état de secours.

Habilitations : : Ensemble des droits d'accès d'un utilisateur, relatifs à des données ou à des programmes spécifiques

Haute disponibilité : La haute disponibilité informatique désigne toutes les actions et les mesures prises pour garantir une continuité de service des infrastructures informatiques.

Indemnisation: Accorder à quelqu'un une compensation quelconque.

IP-HTTPS : Protocole de tunnelage réseau, transporte les paquets IPv6 sur des réseaux non IPv6

IPsec (Internet Protocol Security) : Cadre de standards ouverts pour assurer des communications privées et protégées sur des réseaux IP

Load Balancing : Le « load balancing » ou répartition dynamique de charge (ou encore équilibrage de charge) est une technique informatique qui consiste à distribuer une charge de travail sur plusieurs équipements physiques ou virtuels.

Maintenance : Ensemble des opérations d'entretien d'un matériel technique

Matériel virtuel : Une machine virtuelle est un fichier informatique, généralement appelé image, qui se comporte comme un ordinateur réel. En d’autres termes, il s’agit d’un ordinateur créé à l’intérieur d’un ordinateur.

NAS (Serveur de stockage en réseau) : Un serveur de fichiers autonome, relié à un réseau

Pare-feu : Logiciel et/ou un matériel permettant de faire respecter la politique de sécurité du réseau, celle-ci définissant quels sont les types de communications autorisés sur ce réseau informatique.

Panne : Arrêt accidentel et temporaire de fonctionnement

Productivité: la productivité est définie comme le rapport, en volume, entre une production et les ressources mises en œuvre pour l'obtenir.

Proxy : Composant logiciel qui joue le rôle d'intermédiaire en se plaçant entre deux hôtes pour faciliter ou surveiller leurs échanges.

Redondance : La redondance est la duplication de composants ou de fonctions critiques d'un système dans le but d'augmenter la fiabilité du système, généralement sous la forme d'une sauvegarde

Réseau privé virtuel (VPN - Virtual Private Network) : Système permettant de créer un lien direct entre des ordinateurs distants, qui isole leurs échanges du reste du trafic se déroulant sur des réseaux de télécommunication publics.

SSL (Secure Sockets Layer) : Protocoles de sécurisation des échanges par réseau informatique

Stockages externe : Un stockage externe est un type de périphérique de stockage de données pour un ordinateur qui est gardé à l'extérieur de l'ordinateur dans son propre boîtier

Télétravail : Travail effectuer en dehors des locaux de l’entreprise

TCP/IP (Suite des protocoles Internet) : Ensemble des protocoles utilisés pour le transfert des données sur Internet.